Verzending en retourneren

Hier staat de informatie over verzending en retourneren. Heeft u alsnog een vraag, neem dan gerust contact met ons op. De voorwaarden staan op de pagina Algemene voorwaarden.

Verzending binnen Nederland € 4,50.
Europa 1 verzending zonder track and trace € 6,- (alleen voor bestellingen tot € 55,-).
Europa 1 verzenden met track and trace € 15,-; Europa 2 met track and trace € 20,-.

Via de website verzenden we niet buiten Europa. Voor verzending buiten Europa kunt u contact met ons opnemen.

Bij Europa 1 verzending zonder track and trace, is het risico van wegraken voor de ontvanger.
Bij verzending met track and trace is het risico van wegraken voor ons.

Gratis verzending binnen Nederland bij een bestelling van minimaal € 100,-.
Gratis internationale verzending bij een bestelling van minimaal € 150,-.

We streven ernaar om uw aankoop binnen twee werkdagen te verzenden. Ons kantoor is open op maandagen en donderdagen.

Behoudens ongewone onvoorziene omstandigheden (natuurrampen, terroristische aanslagen e.d.) nemen wij de verantwoordelijkheid op ons voor beschadigd geraakte artikelen, mits u tijdig reageert. Dit betekent dat u beschadigd geraakte artikelen binnen 10 dagen kunt retourneren en nieuwe exemplaren krijgt toegestuurd. De porto kosten zijn voor ons.

Afhalen
De bestelling kan gratis worden opgehaald op ons adres in Leiden, waarvoor we u verzoeken om een afhaalafspraak te maken via +31 71 5173508 of door contact met ons op te nemen.

Ruilen en retourneren
Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen mits de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn, en in de originale verpakking. De portokosten van het retour zijn voor eigen rekening. Downloads kunnen niet geruild of geretourneerd worden, tenzij er geen download heeft plaatsgevonden.

Na goedkeuring van de retour heeft u nog 14 dagen om het artikel te retourneren. Bij ontvangst in goede staat en intacte verpakking, zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terugstorten.

U kunt uw retour aanmelden via de contactpagina.

 

X